Se il pacco è danneggiato o i nastri di chiusura non sono integri, indica sul documento di ricezione la scritta 'Riserva di controllo merce per...' con la descrizione specifica del problema.
Segnala subito al venditore (ePRICE o un venditore terzo sul nostro sito) l’accaduto, possibilmente senza lasciare passare più di 7 giorni dalla ricezione, per velocizzare la gestione dell'eventuale problematica.